Kaamos Data
Anonyymit asiakas- ja asukaskyselyt
Lähetä kysely sähköpostilla, linkillä tai QR-koodilla ja näe tulokset selkeinä raportteina. Kukaan ei näe yksittäisiä vastauksia, ei edes teidän ylläpitäjänne. Siksi vastaajat kertovat, mitä oikeasti ajattelevat.
- Palvelin Helsingissä
- 14 kieltä
- Rajattomasti vastauksia
Näin se toimii
Kyselystä tuloksiin kolmessa vaiheessa
Valmiilla pohjalla ensimmäinen kysely on lähetysvalmis muutamassa minuutissa.
- 01
Lähetä kysely
Tuo vastaanottajat tiedostosta, liitä ajanvarausjärjestelmä tai tulosta QR-koodi tiskille.
- 02
Vastaaja vastaa
Kysely aukeaa puhelimella ilman kirjautumista, vastaajan omalla kielellä. Vastaaminen kestää pari minuuttia.
- 03
Näe tulokset
Suositteluindeksi, keskiarvot, jakaumat ja kehitys kuukausittain. Raportti Exceliin yhdellä painalluksella.
Anonymiteetti
Sääntö on koodissa, ei lupauksessa
Moni kyselytyökalu lupaa nimettömyyden, mutta näyttää silti vastaukset yksitellen. Kaamos Datassa anonymiteetti on rakennettu järjestelmän perustaan, eikä sitä voi kytkeä pois.
- Yksittäistä vastausta ei näe kukaan. Tulokset näytetään vain koottuina.
- Ryhmän tulokset näytetään vasta, kun vastauksia on vähintään viisi.
- Vastausta ei tallenneta kutsuun, joten sitä ei voi yhdistää vastaajaan edes tietokannasta.
- Vastausten ajankohta tallennetaan kuukauden tarkkuudella, ja raportit kattavat vain päättyneet jaksot.
- Avoimia tekstivastauksia ei näytetä, koska teksti voi paljastaa kirjoittajansa.
Ominaisuudet
Kaikki, mitä palautteen keräämiseen tarvitaan
Ei erillisiä työkaluja lomakkeille, lähetyksille ja raporteille. Kaikki on samassa palvelussa.
Avoin linkki ja QR-koodi
Tiskille, tapahtumaan tai odotustilaan. Tulosta valmis juliste, tiskikyltti tai käyntikortit. Kioskitilassa tabletti palaa alkuun jokaisen vastauksen jälkeen.
Sähköpostikutsut
Tuo vastaanottajat Excel- tai CSV-tiedostosta ja lähetä heti tai ajasta. Kutsu lähtee vastaanottajan kielellä.
14 kieltä
Vastaaja valitsee kielen itse, ja kaikkien kielten vastaukset raportoidaan yhdessä. Mukana myös venäjä, ukraina ja arabia.
Valmiit pohjat ja oma editori
Toimialapohjat hyvinvointialalle, autokorjaamoille, tapahtumiin ja koulutukseen. Tai rakenna oma kysely arvioista, suositteluindeksistä ja valinnoista.
Trendit ja vertailu
Kehitys 12 kuukauden ajalta ja toimipisteiden vertailu. Sama viiden vastauksen sääntö koskee jokaista ryhmää.
Muistutukset ja automaatio
Yksi muistutus vastaamattomille ja automaattiset lähetykset. Pikahälytys, kun vastaaja pyytää yhteydenottoa.
Integraatiot
Kutsu lähtee automaattisesti käynnin jälkeen ajanvaraus- tai kassajärjestelmästä. Sama asiakas saa kyselyn korkeintaan kerran valitulla aikavälillä.
Raportit
Excel-raportti yhdellä painalluksella ja kuukauden yhteenveto suoraan sähköpostiin.
Yhteydenottopyynnöt
Vastaaja voi halutessaan pyytää yhteydenottoa. Pyyntö tulee nimellä ja erillään vastauksesta, joten palaute pysyy nimettömänä.
Google-arvostelut
Kiitossivulle painike yrityksen Google-arvosteluihin. Painike näytetään kaikille vastaajille Googlen sääntöjen mukaisesti.
Toimialat
Tehty asumiseen, sopii kaikkeen palautteeseen
Kaamos Data syntyi vuokrataloyhtiöiden asukaskyselyihin. Sama anonyymi malli toimii kaikkialla, missä halutaan rehellistä palautetta.
Vuokratalot ja isännöinti
Sisään- ja poismuutto-, huolto- ja vuosikyselyt valmiina. Kutsut lähtevät vuokrasopimuksen päivien mukaan, ja tulokset näkyvät kohteittain, taloyhtiöittäin ja alueittain.
Palveluyritykset
Hieronnasta autokorjaamoon. QR-koodi tiskillä tai kutsu automaattisesti käynnin jälkeen ajanvarausjärjestelmästä.
Tapahtumat
QR-koodi paikan päällä tai linkki jälkikäteen. Palaute kertyy, vaikka osallistujista ei olisi yhteystietoja.
Koulutus
Kurssipalaute nimettömänä. Opiskelija voi vastata rehellisesti, kun tietää, ettei vastausta voi yhdistää häneen.
Hinnoittelu
Selkeä kuukausihinta, ei vastausrajoja
Kaikissa paketeissa rajattomasti vastauksia. Aloita 30 päivän maksuttomalla kokeilulla. Hinnat ALV 0 %.
Perus
Yksittäiselle toimipisteelle ja pienyritykselle
29 €/kk
Aloita kokeilu- 5 aktiivista kyselyä, rajattomasti vastauksia
- 2 käyttäjää
- Kyselyt 3 kielellä
- Valmiit toimialapohjat ja oma kyselyeditori
- Avoin linkki, QR-koodi ja tulostettavat materiaalit
- Excel-raportit ja kuukausiraportti sähköpostiin
- 1 ajanvarausintegraatio
Pro
SuosituinUsean toimipisteen yritykselle
79 €/kk
Aloita kokeilu- Rajattomasti kyselyitä
- 20 käyttäjää
- Kyselyt 10 kielellä
- Toimipistevertailu ja 12 kuukauden trendit
- Muistutukset vastaamattomille
- Automaattiset lähetykset ja pikahälytykset
- Rajattomasti integraatioita
Enterprise
Isoille organisaatioille, kouluille ja kunnille
149 €/kk
Aloita kokeilu- Rajattomasti käyttäjiä ja kieliä
- Omat vertailuluvut tuloksiin
- Lähettäjänä organisaation nimi
- Google-arvostelupainike
- Oma tietojenkäsittelysopimus
- Maksu laskulla
Vuokratalot+
Vuokrataloyhtiöille ja isännöinnille
149 €/kk
Ota yhteyttä- Kaikki Enterprisen ominaisuudet
- Sisään- ja poismuutto-, huolto- ja vuosikyselyt
- Vuokrasuhteiden tuonti
- Lähetykset sopimuspäivien mukaan
- Kohde-, taloyhtiö- ja aluekohtaiset tulokset
- Vertailu omiin KOVA-tuloksiin
Lisäpalvelut
- Lähettäjänä yrityksen nimi ja vastausosoite5 €/kk
- Oma lähettäjäosoite yrityksen verkkotunnuksella15 €/kk + käyttöönotto 49 €
- Google-arvostelupainike kiitossivulle19 €/kk
- Lisäkäyttäjä5 €/kk
- Lisätoimipiste19 €/kk
- Kyselyjen suunnittelu85 €/h
Tietoturva
Rakennettu henkilötietojen käsittelyyn
Palvelussa käsitellään vastaanottajien yhteystietoja, joten tietoturva on mitoitettu sen mukaan. Kerätään vain tarpeellinen, ja se poistetaan heti, kun sitä ei enää tarvita.
- Palvelin ja varmuuskopiot Helsingissä
- Kaksivaiheinen tunnistus pakollinen kaikille käyttäjille, lisäksi pääsyavaimet
- Vastaanottajien sähköpostiosoitteet poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua
- Tietojenkäsittelysopimus (DPA) osana käyttöönottoa
- Salasanat vain tiivisteenä, istunnot suojatuissa evästeissä
- Tapahtumaloki kirjautumisista ja muutoksista
Kysymyksiä
Usein kysyttyä
Etkö löytänyt vastausta? Kysy suoraan, vastaamme mielellämme.
Näkeekö yritys, mitä yksittäinen vastaaja vastasi?
Ei näe. Kaamos Data näyttää tulokset vain koottuina, ja ryhmän tulokset vasta, kun vastauksia on vähintään viisi. Vastausta ei tallenneta kutsuun, joten sitä ei voi yhdistää vastaajaan edes tietokannasta. Avoimia tekstivastauksia ei näytetä lainkaan.
Mistä vastaanottajien yhteystiedot tulevat?
Tuot vastaanottajat Excel- tai CSV-tiedostosta, tai kutsu lähtee ajanvarausjärjestelmästä integraation kautta. Avoimella linkillä ja QR-koodilla yhteystietoja ei tarvita lainkaan. Sähköpostiosoitteet poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua lähetyksestä.
Missä tiedot säilytetään?
Palvelimella Helsingissä, ja sähköpostit lähtevät EU:ssa toimivan palvelun kautta. Käyttöönoton yhteydessä hyväksytään tietojenkäsittelysopimus (DPA), jossa sovitaan henkilötietojen käsittelystä.
Millä kielillä kyselyt toimivat?
Kyselyn voi kääntää 14 kielelle. Valmiissa pohjissa suomi, ruotsi ja englanti ovat valmiina. Vastaaja valitsee kielen itse, ja kaikkien kielten vastaukset raportoidaan yhdessä. Perus-paketissa kyselyssä voi olla 3 kieltä ja Prossa 10.
Miten kokeilu toimii?
Rekisteröidy ja anna yrityksen nimi ja Y-tunnus. Tarkistamme uuden kokeilun, minkä jälkeen saat 30 päivää aikaa kokeilla Perus-paketin ominaisuuksia maksutta. Kokeilun jälkeen valitset, jatkatko maksullisella paketilla.
Voinko tehdä kyselyt itse?
Voit. Valitse valmis toimialapohja ja muokkaa sitä, tai rakenna oma kysely editorilla. Kysymyksinä voi käyttää arvioita 1–5, suositteluindeksiä (NPS), valintoja ja avoimia kysymyksiä. Autamme tarvittaessa kyselyn suunnittelussa.
Sopiiko Kaamos Data vuokrataloyhtiölle?
Sopii. Vuokratalot+-paketissa on valmiit muutto-, huolto- ja vuosikyselyt, vuokrasuhteiden tuonti ja lähetykset sopimuspäivien mukaan. Tulokset voi verrata omiin aiempiin KOVA-tuloksiin. Ota yhteyttä, niin käydään käyttöönotto läpi.
Kokeillaanko Kaamos Dataa teillä?
Kerro siitä lyhyesti, niin mietitään yhdessä, miten se kannattaa toteuttaa. Ensimmäinen keskustelu ei sido mihinkään.